Les consommateurs de McDonald’s qualifient la campagne Chick ‘N’ Cheese de «  sur-marché  »

McDonald’s Singapore a partagé une vidéo promotionnelle sur sa page officielle Instagram, décrivant son nouveau hamburger Chick ‘N’ Cheese comme faisant passer les «papilles gustatives» des clients à un niveau supérieur. La publication Instagram a recueilli plus de 25000 vues, 2275 likes et 47 commentaires au moment de la rédaction. Cependant, tous les internautes ne semblent pas partager la positivité de sa légende Instagram. Le message dédié à la « Confiture de tomates douces et piments » dans son hamburger Chick ‘N’ Cheese a rencontré des commentaires selon lesquels le hamburger était « sur-commercialisé », certains internautes affirmant que le repas n’était « pas à la hauteur des attentes ».

Plus de commentaires sur le message ont partagé comment les clients étaient « sans voix » et qu’ils estimaient que les influenceurs de TikTok qui étaient utilisés pour l’annonce étaient des « escrocs » étant donné que le hamburger n’était pas à la hauteur de leurs attentes. La campagne sur les réseaux sociaux #LevelUpwithMcd sur Tiktok, qui s’inscrit dans la lignée du hamburger Chick ‘N’ Cheese de Mcdonald, a appelé les utilisateurs de Tiktok à « Venez en duo avec nous et – rapper, chanter, danser ou montrer tout ce dont vous êtes fier. Soumettez vos entrées avec le hashtag #LevelUpwithMcd « . Le principal message TikTok de SGAG SG a reçu 24 repostages au total, dont 19 sont des duos.

Dans un autre post Instagram d’une image du hamburger Chick ‘N’ Cheese, les 180 commentaires qu’il a reçus suivaient largement un thème commun de «déception». Un internaute a déclaré que la nourriture avait un goût quelque peu «périmé» et était accompagnée de nombreux autres clients qui avaient leurs propres commentaires personnels à partager.

Dans un e-mail à MARKETING-INTERACTIF, un porte-parole a déclaré que la campagne #LevelUpwithMcD a été créée pour susciter une excitation amusante. Il a également déclaré que le but de la campagne était de «plaire aux papilles gustatives de notre public de la génération Y et de la génération Z». La campagne a été créée en collaboration avec l’agence de création Leo Burnett et l’agence de communication Golin Singapore et sera également diffusée à la télévision, dans les médias en ligne tels que YouTube et dans la presse écrite. Il a refusé de commenter MARKETING-INTERACTIF ‘requêtes de s sur le sentiment des consommateurs.

McSenget

En plus des commentaires reçus par Mcdonald’s, les clients de Singapour ont commencé à partager des photos de hamburgers qui n’ont pas été correctement empilés via une page Instagram. Le compte Instagram nommé « McSenget » compte aujourd’hui 8831 abonnés, avec 121 publications de hamburgers McDonald qui n’ont pas été empilées selon le goût du client. Le mot « Senget« est un mot malais qui se traduit par » incliné « selon Google translate. Le compte Instagram a fait son chemin vers différents sites Web de médias d’information.

Auparavant, McDonald’s s’était associé avec les icônes de la pop mondiale du 21e siècle, BTS, pour collaborer à une «tournée» de menus unique en son genre. La tournée mondiale qui aura lieu à Singapour le 27 mai et sera disponible jusqu’au 9 juin. Le BTS Meal sera disponible dans le monde entier dans près de 50 pays. Les autres marchés en Asie comprennent: les Philippines, le Vietnam, l’Inde, Hong Kong, Taïwan et la Corée du Sud. C’est la première fois que McDonald’s sort son programme de commandes de célébrités hors des États-Unis. Ce repas BTS personnalisé comprend des pépites de poulet McDonald’s, des frites, une boisson et des sauces au chili sucré et à la cajun inspirées des recettes populaires de McDonald’s en Corée du Sud.

Selon les données de Meltwater, la nouvelle du partenariat de McDonald’s avec l’emblématique groupe de garçons K-pop a généré beaucoup de buzz en ligne. Au cours des deux derniers jours, les mentions en ligne de BTS ont atteint 8,87k, les principaux mots clés étant « BTS repas » et « McDonald’s ». Parmi les diverses réactions en ligne, la réaction «d’amour» était la plus élevée à 404, suivie de la réaction de «joie» à 176 et de réaction de «surprise» à 118. Les internautes ont également déclaré leur soutien au partenariat, beaucoup disant qu’ils achèteraient le repas .