Burger King a tranquillement fait quelque chose de très intelligent (cela peut juste ennuyer McDonald’s)

Intelligent? Sournois? Ou juste le monde moderne?

Capture d’écran par ZDNet

Il y a deux choses que vous devez savoir sur le commerce de la restauration rapide.

plus techniquement incorrect

C’est très compétitif et c’est assez bien fait pendant COVID-19.

Pour beaucoup, les goûts de McDonald’s et Burger King représentent non seulement la commodité, mais aussi un confort profond et apaisant.

Non, ce n’est peut-être pas un confort sain, mais vous ne pouvez pas tout avoir, n’est-ce pas?

Pourtant, j’ai été ému par les efforts déployés par ces chaînes de hamburgers non seulement pour commercialiser leurs propres produits, mais aussi pour détourner les clients de marques concurrentes.

Il semble que certains soient si désespérés pour un hamburger qu’ils se tournent vers leur technologie de navigation, dans le but d’obtenir le repas de leur choix le plus rapidement possible.

Savent-ils cependant que leurs souhaits pourraient être interceptés?

Voici l’histoire de Burger King lançant son nouveau Master Burger en France. Oui, bien sûr, la chaîne a fait beaucoup de recherches qui ont sans aucun doute déclaré que le Master Burger était le maître de tous les hamburgers.

Pourtant, la société a également impliqué Waze de Google dans un petit subterfuge sournois. Comme le revendique le propre site de Waze: «Une analyse géomarketing a identifié les principaux modèles de navigation des« hamburgers super mangeurs »et a défini le public cible en tant que conducteurs à moins de 100 m d’une sélection de OOH [out of home] panneaux d’affichage et à moins de 5 km des restaurants Burger King. La campagne ciblait également les utilisateurs se rendant dans des restaurants de restauration rapide. « 

Donc, vous étiez là, en train de vous diriger vers votre Big Mac le plus proche et de faire sauter Burger King pour vous tenter.

Je ne serai jamais un super mangeur de hamburgers. Mais je me demande si, en cette ère d’éveil soudain à la vie privée, je serais un peu contrarié que Waze sache que je me dirigeais vers un McDonald’s et que j’étais payé par Burger King pour remettre en question mon sens du goût.

Il semble aussi que toute cette infusion de doutes ait pu fonctionner. Burger King affirme que « la synchronisation de Waze avec notre campagne OOH dans les zones sur-indexant les gros mangeurs de hamburgers a généré + 7% des ventes de notre nouvelle gamme Master Burger ».

Cela s’ajoutait à la révélation de Waze: « Les magasins Burger King ont reçu une augmentation de navigation de 4,7x parmi les conducteurs qui ont vu à la fois les publicités OOH et Waze. »

Pourtant, peut-être que McDonald’s n’était que momentanément contrarié que Waze ait pu participer à quelque chose d’aussi sournois. J’ai parcouru le site Waze pour trouver ce titre du passé: « McDonald’s a conduit plus de visites de restaurants en associant les médias extérieurs traditionnels à Waze. »

Nulle part dans cette étude de cas il n’est mentionné que McDonald’s ciblait spécifiquement les désespérés de Burger King. De plus, cette campagne s’est déroulée dans le sud de la Californie.

L’idée, cependant, était remarquablement similaire: « Chaque fois qu’un Wazer passait devant un panneau d’affichage McDonald’s, des prises de contrôle apparaissaient pour accroître la notoriété et fournir une navigation détaillée directement aux magasins. »

Mais s’il vous plaît, cette petite respiration sifflante Waze était extrêmement soucieuse de la sécurité. Vous deviez vous arrêter complètement près d’un panneau d’affichage McDonald’s. Ce n’est qu’alors que votre écran serait, eh bien, repris avec une publicité McDonald’s.

Peut-être que beaucoup trouvent ce genre de publicité agréable. C’est peut-être une merveilleuse façon pour Waze de gagner un peu d’argent.

Pourtant, votre technologie de navigation qui remet en question vos décisions semble être un avenir semé d’embûches.

Les gens pourraient penser qu’ils utilisent Waze uniquement pour arriver là où ils veulent aller, pas pour que leurs intentions soient vendues et même interrogées.

Oh, qu’est-ce que je dis? Il est flatteur que votre technologie ne veuille que ce qu’il y a de mieux pour vous.