Cette petite chaîne est la marque de restauration rapide préférée des États-Unis en ce moment

Avec moins de 2700 emplacements dans tout le pays, cette chaîne de restauration rapide ne peut pas rivaliser avec l’empreinte de McDonald’s ou de Burger King. Mais il bat les deux chaînes en termes de popularité.

Du moins, d’après les données. Le récent sondage Axios Harris 2021, qui examine la réputation des marques les plus visibles en Amérique, a classé le fournisseur de poulet emblématique Chick-fil-A comme la marque de restauration rapide la plus réputée du pays. La chaîne est également arrivée à la quatrième place dans toutes les catégories, derrière Patagonia, Moderna et Honda. Assez impressionnant, étant donné que Chick-fil-A n’est pas dans le secteur des vaccins COVID ou de l’industrie automobile.

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McDonald’s et Burger King, ont terminé respectivement 73e et 84e, ce qui est loin du genre d’adoration que le Chick-fil-A, beaucoup plus petit, inspire chez les Américains. À titre de comparaison, McDonald’s exploite cinq fois plus de sites aux États-Unis que Chick-fil-A, et Burger King a un peu moins de trois fois plus de briques et de mortiers. Il semble que nous ayons affaire à une situation de qualité sur quantité.

Surtout si l’on considère le fait que le deuxième établissement de restauration rapide le plus apprécié, In-n-Out, ne compte que 358 emplacements dans tout le pays. Le restaurant de hamburgers typiquement californien est arrivé à la 17e place du classement général, ce qui est incroyable, mais montre également que Chick-fil-A a absolument dominé sa catégorie.

Le sondage Axios Harris de cette année a interrogé 42 935 Américains et a utilisé un processus en deux étapes. Premièrement, ils ont collecté des données qui leur ont permis de dresser une liste des marques les plus connues du pays. Ensuite, ils ont interrogé un deuxième groupe plus petit de participants sur leur impression de ces marques, en les évaluant sur la citoyenneté, l’éthique, la culture, la confiance, la vision, la croissance et les produits et services.

Il est difficile de déterminer exactement ce qui a placé Chick-fil-A jusqu’à présent et au-dessus des autres marques de restauration rapide. C’était peut-être leur politique de fermeture le dimanche, leur engagement envers les aliments frais ou leurs divers partenariats sportifs – qui sont tous fièrement répertoriés sur leur site Web, juste au-dessus du classement Harris Poll 2021. À notre avis, c’était probablement leurs frites gaufres.

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